FairAtlas
FAIRATLAS
Stratejik Tanıtım ve Kurumsal Dönüşüm Deneyimi
Markanızı yalnızca gösteren değil, güven, aksiyon ve dönüşüm üreten premium dijital sahne.
SERVICE CANCELLATION
FairAtlas tarafından sunulan stratejik tasarım ve yazılım hizmetleri, 'özel üretim' ve 'emek yoğun' dijital çıktılar kapsamındadır. Bu metin, projelerin sonlandırılması ve bakiye iade süreçlerindeki kurumsal politikamızı tanımlar.
Yazılım, arayüz tasarımı ve içerik mimarisi gibi dijital hizmetler, Tüketici Hakları mevzuatında 'anında ifa edilen hizmetler' ve 'kişiye özel hazırlanan ürünler' kategorisine yakındır. Bu nedenle iade süreçleri, fiziki ürün iadesinden farklı olarak 'emek hakedişi' üzerinden yürütülür.
Resmi onay verilmiş ancak henüz teknik hazırlıklarına veya tasarım sürecine başlanmamış projelerde, yapılan ön ödemenin iadesi; o ana kadar gerçekleştirilen analiz ve operasyonel maliyetler düşüldükten sonra değerlendirilir.
Tasarım taslaklarının sunulması, kod tabanının kurulması veya içerik kurgusunun tamamlanması gibi kritik aşamalardan sonra yapılan iptal taleplerinde; o tarihe kadar harcanan iş gücü saatleri ve sunulan çıktılar hakediş olarak kabul edilir.
Proje tamamlanıp onay alındıktan, kaynak kodları teslim edildikten veya site yayına alındıktan sonra, hizmetin niteliği gereği iade yapılması mümkün değildir. Revizyon süreçleri, hakediş kapsamı içinde değerlendirilir.
İade veya iptal süreçleriyle ilgili mutabakat taleplerinizi, proje numaranızla birlikte info@fairatlas.com adresindeki Operasyon Birimimize iletebilirsiniz.