Dijital Hizmetlerin Hukuki Niteliği
Hizmetlerimiz, alıcıya özel olarak tasarlanan ve anında ifa edilen dijital varlıklardır. Bu nedenle, projeye başlandığı andan itibaren harcanan uzman iş gücü (analiz, benchmark, UI/UX tasarımı), geri ödeme hesaplamalarında temel hakediş birimi olarak kabul edilir.
Ön Ödeme (Commitment) ve Başlangıç
Proje onayı ile birlikte alınan ön ödeme, üretim kaynaklarının (sunucu, lisans, iş gücü takvimi) rezerve edilmesi amacını taşır. Proje aktif iş akışına girdikten sonra, bu tutarın iadesi ancak henüz hakedişi oluşmamış kalemler için söz konusu olabilir.
Kısmi İade ve Hakediş Hesaplama
Herhangi bir geri ödeme talebi durumunda; projenin mevcut safhası, sunulan tasarım alternatifleri ve teknik kurulumların durumu denetlenir. Üretilen her somut çıktı, piyasa standartlarındaki bedeli üzerinden mahsup edilerek bakiye iadesi değerlendirilir.
Fesih Sonrası Fikri Mülkiyet
Tam iade yapılan projelerde, FairAtlas tarafından sunulan hiçbir görsel taslak, kod bloğu veya stratejik kurgu müşteri tarafından kullanılamaz. İade işlemi, tüm fikri mülkiyet haklarının FairAtlas'ta kalması şartıyla tamamlanır.
Özel Proje Sözleşmeleri
Taraflar arasında imzalanan 'Yazılım ve Tasarım Hizmet Sözleşmesi' hükümleri, iade ve hakediş konularında bu genel politikadan önceliklidir. Sözleşmedeki özel maddeler, bu genel çerçevenin hukuki zeminini oluşturur.
Talep ve Mutabakat
Finansal geri ödeme taleplerinizi, resmi şirket unvanınız ve proje detaylarınızla birlikte info@fairatlas.com adresindeki Finans Birimimize yazılı olarak iletebilirsiniz.